生活応援カードご利用についてのご注意
- 本生活応援カードは、交換、転売、払い戻しができません。
- 本生活応援カードは、機械で読み取りますので、汚したり、折り曲げたりしないでください。
- 本生活応援カードは、西東京市生活応援カード参加店舗でのみご利用いただけます。
- 次の①から➄に該当するものは、ご利用できません。
- たばこの購入及び換金性の高いもの（商品券・ビール券・図書カード・ギフト券・印紙・プリペイドカード等）。
- 決済収納代行業務に伴う支払い（オンライン商品・配送・チケット等）。
- 国や地方公共団体への支払い、公共料金の支払い（指定ごみ袋等）。
- 公序良俗に反するもの。
- その他、西東京市が利用について相応しくないと判断した商品・サービスの購入・支払い。
「生活応援カード」のよくある質問
生活応援カードの対象者を教えてください。
令和８年２月28日時点で西東京市の住民基本台帳に登録がある方が対象です。
生活応援カードはいつから利用できますか？
４月１日の午前10時から西東京市「生活応援カード」参加店舗で利用できます。
どこの店舗で使えますか？
お送りしております参加店舗一覧チラシにてご確認いただくか、コールセンターまたは「参加店舗一覧」にてご確認ください。
生活応援カードを折り曲げても使用できますか？
生活応援カードは二次元バーコードの読取りで決済を行いますので、二次元バーコード部分を折り曲げたり汚したりすることでご利用できなくなることがあります。
生活応援カードは再発行できますか？
理由にかかわらず再発行はできません。
購入金額が生活応援カードの残額を超えている場合（残額が不足している場合）はどうすればよいですか？
不足額分を現金などでお支払いください。
生活応援カードの二次元バーコードをモバイルに取り込みデータとして使用できますか？
生活応援カードはコピーや画像での使用はできません。必ずカードを店舗に持参いただきご使用ください。
有効期間が過ぎた生活応援カードの残金はどうなりますか？
全て無効となります。また、換金は一切できませんので、必ず期間内でご利用ください。
生活応援カード（２種類）は併用が可能ですか？
併用可能です。
令和８年２月28日以前に遡り転出等をした場合は、利用対象外となりますか？
利用対象外となります。生活応援カードがお手元に届いた場合であっても、利用停止させていただきます。